退款政策

AIVally 的付費訂閱由 Paddle 以銷售者身分銷售與處理。退款資格依 Paddle 現行政策與適用的消費者保護法令認定；本頁說明其運作方式，以及你可以如何提出申請。

銷售者（Merchant of Record）

透過 AIVally 的 Paddle 結帳流程所完成的購買與訂閱，由 Paddle 以銷售者（Merchant of Record）／授權轉售商的身分銷售並處理付款。

這表示你的付款對象與交易憑證的開立方是 Paddle，而非 AIVally。

退款資格由以下規範決定：Paddle 現行的退款政策、Paddle 買方條款、適用的強制性消費者保護法令，以及 AIVally 以書面明確額外提供的任何權利。

本頁僅為摘要說明，不取代上述規範。若本頁與 Paddle 現行政策或適用法令有出入，以 Paddle 現行政策與適用法令為準。

除適用法令要求或經 Paddle 核准外，已完成的交易原則上不予退款、亦不予換購。

本政策的任何內容，均不限制你依法享有的解除契約、猶豫期／撤回、取消、退款、瑕疵商品或其他不可拋棄的消費者權利。

若本政策的任何條文與此類權利衝突，該條文於衝突範圍內不適用。

請使用 Paddle 寄給你的收據或「管理訂閱」連結，或直接聯繫 Paddle 買方支援。

若你需要產品層面的協助，也可以透過 AIVally 的聯絡頁面與我們聯繫。

請勿在任何管道向我們提供卡號、完整付款憑證或其他敏感付款資料。AIVally 不會索取這些資訊，也無法代為處理。

如果你遇到影響使用的實質技術問題，請先透過聯絡頁面與 AIVally 聯繫，我們會嘗試協助解決。

若問題無法解決，你可以再向 Paddle 申請協助或退款。

你可以隨時取消訂閱，以避免後續的續訂扣款。

除適用法令或 Paddle 另有規定外，取消通常於當期計費週期結束時生效。

取消訂閱本身不會自動產生當期費用的退款。

若退款經核准，你對該筆已退款的付費產品或訂閱的存取權可能隨之終止。

若你所在地的法令賦予你更有利或不可拋棄的權利，以該當地法令為準。

本政策可能於未來更新，更新僅向後生效。

原則上以你交易當日所適用的版本為準，並受適用法令規範。

以下為現行且具權威性的文件。若本頁與其內容有出入，以下列文件為準。

生效日期：2026-07-30